Política de Frete e Entrega

A Madeiras Ypê trabalha com produtos de fabricação própria, produzidos sob medida ou conforme especificações técnicas de cada pedido. Por esse motivo, as condições de frete, disponibilidade de materiais e prazos de entrega podem variar de acordo com o tipo de produto, quantidade, local de entrega e características logísticas.

1. Cálculo de frete

O valor do frete não é calculado automaticamente no e-commerce no momento da compra.

Para garantir um orçamento correto e adequado, o cálculo do frete é realizado manualmente por um consultor da Madeiras Ypê, considerando fatores como:

  • Local de entrega

  • Volume e peso da mercadoria

  • Tipo de madeira e produto adquirido

  • Modal de transporte disponível

  • Condições de acesso ao local de entrega

📌 Antes da finalização da compra, é necessário entrar em contato com nossa equipe para realizar a consulta do valor do frete.

2. Como solicitar o frete

Para obter informações sobre frete, disponibilidade de madeira e prazo de entrega, entre em contato com nossa equipe pelos canais abaixo:

WhatsApp: (34) 99895-0101
✉ E-mail: contato@madeirasype.com.br

Nossa equipe irá analisar sua solicitação e retornar com todas as informações necessárias para a continuidade do pedido.

3. Prazo de fabricação e entrega

Como trabalhamos com fabricação própria, os prazos de entrega incluem:

  • Prazo de produção/fabricação, que pode variar conforme o produto e a demanda;

  • Prazo de transporte, definido após a cotação do frete e a confirmação do endereço de entrega.

Os prazos informados são estimativas e começam a ser contados a partir da confirmação do pagamento e da aprovação final do pedido.

4. Modalidade de entrega

A entrega poderá ser realizada por:

  • Transportadoras terceirizadas

  • Frota própria ou parceiros logísticos, quando disponível

A definição da modalidade ocorre durante a consulta de frete com o consultor.

5. Responsabilidades na entrega

  • É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém no local para receber o pedido na data combinada.

  • O local de entrega deve possuir condições adequadas para descarga do material.

  • A Madeiras Ypê não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como condições climáticas, restrições de tráfego, greves ou problemas operacionais das transportadoras.

6. Conferência da mercadoria

No ato da entrega, o cliente deve:

  • Conferir os produtos recebidos;

  • Verificar se há avarias aparentes;

  • Comunicar imediatamente qualquer irregularidade à nossa equipe.

Após o recebimento sem ressalvas, considera-se que o pedido foi entregue em conformidade.

7. Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre frete, entrega ou prazos, nossa equipe está à disposição pelos canais de atendimento:

WhatsApp: (34) 99895-0101
✉ E-mail: contato@madeirasype.com.br